Team planning under an electricity failure for a GSM operator

Base stations are very important for all GSM operators. Efficient base stations prevent income loss while bringing prestige to the company. This study deals with the problem of transportation planning of portable generators during electricity failure for a leading Turkish GSM operator. There are often electricity failures in a particular area of Mersin which cause not only customer complaints but also income loss for the company. After an electricity failure, a battery steps in for that station. However, the lifetime of battery is limited and sometimes not enough during the failure. In that case, a fixed generator could step in to give service properly. Unfortunately, because of the high cost of fixed generators, not all base stations have a fixed generator. Therefore, the company tries to interfere this problem by using limited number of portable generators. Field operation teams transport and set up these portable generators to the sites with electricity failure before the battery dies. The problem is to schedule the transportation of portable generators to the base stations with electricity failure. In this study, composite dispatching rule, one of the scheduling algorithms, is used to solve this planning problem effectively. An Excel based decision support system has been developed for field operation team. Whenever a failure occurs, after inputting necessary information to the Excel, transportation schedule for each team could be easily obtained by the company experts.

Bir GSM operatörü için elektrik kesintisi durumunda ekip planlanma

Tüm telekomünikasyon operatörleri için baz istasyonlarý önemli bir yer teþkil etmektedir. Verimli çalýþan baz istasyonlarý gelir kaybýnýn önüne geçmekte olup þirkete prestij kazandýrmaktadýr. Bu çalýþma, Türkiye’nin önde gelen GSM operatörlerinden birinin elektrik kesintisi durumunda taþýnabilir jenaratörlerin baz istasyonlarýna daðýtýmýnýn planlamasý ile ilgilenmektedir. Mersin’in belirli bir bölgesinde sýk sýk meydana gelen elektrik kesintileri müþteri þikayetlerinin yaný sýra firma için gelir kaybýna neden olmaktadýr. Elektrik kesintisi yaþandýktan sonra, o baz istasyonu için akü devreye girmektedir. Fakat akünün ömrü fazla uzun deðildir ve bazen kesinti süresince yeterli olmamaktadýr. Akü bittikten sonra baz istasyonunun çalýþabilmesi için sabit jeneratörün devreye girmesi beklenmektedir. Öte yandan, sabit jeneratörlerin maliyetleri yüksek olduðundan her baz istasyonu bu jeneratöre sahip deðildir. Bu nedenle firma sýnýrlý sayýdaki taþýnabilir jeneratörleri kullanarak duruma müdahale etmeye çalýþmaktadýr. Bölge operasyon takýmlarý, elektrik kesintisi olduðunda kesintiden etkilenen baz istasyonlarýna akünün bitmesinden önce taþýnabilir jeneratörleri ulaþtýrmalý ve kurulumu yapmalýdýr. Ele alýnan problem, taþýnabilir jeneratörleri elektrik kesintinin olduðu baz istasyonlarýna daðýtýmýnýn çizelgelenmesidir. Bu çalýþmada önerilen problemi etkin bir þekilde çözmek için ‘Bileþik Daðýtým Kuralý’ adý verilen çizelgeleme algoritmasý uygulanmýþtýr. Bölge operasyon ekibi için en uygun planý gösteren bir Excel tabanlý karar destek sistemi geliþtirilmiþtir. Kesinti ne zaman yaþanýrsa, gerekli bilgiler Excel'e girildikten sonra, þirket uzmanlarý tarafýndan her takým için daðýtým çizelgesi kolaylýkla elde edilebilecektir.